¿Cómo funciona la cobertura del servicio de Orientación médica veterinaria telefónica?

El afiliado tendrá acceso a información sobre el cuidado de la mascota. Contando con la atención telefónica directa de un veterinario, el cual orientará en las conductas temporales que se deben asumir mientras se hace contacto profesional veterinario-mascota. Podrá hacer las consultas necesarias sobre:

• Molestias, síntomas y enfermedades de la mascota.
• Primeros auxilios en caso de emergencia por accidente o enfermedad de la mascota amparada.
• Manejo y cuidado en caso de viaje de la mascota.

Assis Prev S.A. no se hace responsable por sucesos posteriores a la asesoría telefónica ya que se entiende que es un servicio de medios y no de resultado, por ende, no se puede garantizar el resultado final seguido de la consulta telefónica.

Esta cobertura se prestará sin límite de eventos y sin monto límite de cobertura.

¿Cómo funciona la cobertura del servicio de Traslado de la mascota?

En caso de que el afiliado lo requiera, Assis Prev S.A. coordinará el traslado de emergencia por enfermedad o accidente de la mascota (perro o gato) a un centro de atención veterinaria. Este servicio se prestará a nivel nacional dentro del perímetro urbano. Para acceder a esta asistencia la mascota debe estar al día en vacunas, situación que deberá acreditarse mediante la presentación del carnet de vacunación, certificación expedida por profesional veterinario o historia clínica donde se refrende ta...

Esta cobertura está limitada a un número de un (1) evento por año.

¿Cómo funciona la cobertura del servicio de Baño, peluquería, corte de uñas, limpieza básica de dientes y limpieza externa de oídos?

Este servicio se prestará en un centro veterinario especializado. En horario hábil de lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm y sábados de 8:00 am a 12:00 pm, con solicitud previa de 24 horas. El desplazamiento corre por cuenta del propietario. Se requiere carnet de vacunas al día.

Esta cobertura está limitada a un número de 2 eventos por año y se prestará con un monto límite de cobertura de veinte y cinco dólares (25 USD).
Se podrá hacer uso de este beneficio a los 30 días de haberse afiliado.

¿Cómo funciona la cobertura del servicio de Consulta médica Veterinaria presencial en red?

En caso de emergencia, Assis Prev coordinará y pagará el servicio hasta el monto límite de cobertura. No se incluyen tratamientos, medicamentos ni procedimientos. Requiere carnet de vacunas vigente.

Esta cobertura está limitada a un número de 2 eventos por año y hasta quince dólares (15 USD).
Se podrá hacer uso de este beneficio a los 30 días de haberse afiliado.

¿Cómo funciona la cobertura del servicio de eutanasia por enfermedad o accidente grave?

Assis Prev cubrirá este servicio a través de un tercero, hasta un límite de 90 USD. Solo aplica con autorización y no por reembolso. Se prestará en la ciudad o cantón de residencia, dentro del perímetro urbano.

Esta cobertura tiene un monto límite de noventa dólares (90 USD).
Disponible a los 30 días de afiliación.

¿Cómo funciona la cobertura de Servicio de Cremación?

En caso de fallecimiento por causas naturales, enfermedad o edad: aplica después de 3 meses de afiliación.
En caso de accidente o envenenamiento: aplica desde la primera aportación.

¿Cómo reportar el fallecimiento de la mascota a Assis Prev?

Se debe llamar al (593) 99 978 1019 o al 1800 ASSIS PREV (277 477), reportar el fallecimiento con número de cédula, certificado firmado por veterinario y foto de la cédula. Se retira el cuerpo y se entrega cenizario o árbol memorial en 24 horas.

¿Cómo debo solicitar el acta de defunción?

Solicitar al veterinario un certificado con nombre, edad, peso, raza y motivo de fallecimiento.

¿Cómo registrar a la mascota?

• La mascota no debe superar los 80 kilos.
• El servicio de orientación veterinaria está disponible 24h después de la afiliación.
• Cremación: disponible tras 24h en caso de accidente y 90 días en caso de enfermedad.
• Baño y peluquería: disponibles tras 30 días.
• Consulta médica presencial: disponible tras 30 días.
• Debe estar al día con los pagos.