ASSIS PET

Descripción

Servicios:

Detalle de Beneficios	Cobertura
Servicio de Orientación médica veterinaria telefónica	Sin límite, sin límite de eventos
Servicio de Traslado de la mascota por enfermedad o accidente (perro y gato)	Un evento al año
Servicio de Baño, peluquería, Corte de uñas, limpieza básica de dientes y limpieza externa de oídos	Hasta 25 USD, 2 eventos al año
Servicio de Consulta médica veterinaria presencial en red	Hasta 15 UDS, 2 eventos al año
Servicio de Eutanasia por enfermedad o accidente grave	Hasta 90 USD
Servicio de Cremación	SI
Servicio de Traslado de la mascota fallecida	SI
Entrega de cenizas	SI
Recuerdo de la mascota	SI

 

¿Cómo funciona la cobertura del servicio de Orientación médica veterinaria telefónica?

El afiliado tendrá acceso a información sobre el cuidado de la mascota. Contando con la atención telefónica directa de un veterinario, el cual orientará en las conductas temporales que se deben asumir mientras se hace contacto profesional veterinario-mascota. Podrá hacer las consultas necesarias sobre:

• Molestias, síntomas y enfermedades de la mascota.
• primeros auxilios en caso de emergencia por accidente o enfermedad de la mascota amparada.
• manejo y cuidado en caso de viaje de la mascota.

Assis Prev S.A. no se hace responsable por sucesos posteriores a la asesoría telefónica ya que se entiende que es un servicio de medios y no de resultado, por ende, no se puede garantizar el resultado final seguido de la consulta telefónica.

Esta cobertura se prestará sin límite de eventos y sin monto límite de cobertura.

¿Cómo funciona la cobertura del servicio de Traslado de la mascota?

En caso de que el afiliado lo requiera, Assis Prev S.A. coordinará el traslado de emergencia por enfermedad o accidente de la mascota (perro o gato) a un centro de atención veterinaria. Este servicio se prestará a nivel nacional dentro del perímetro urbano. Para acceder a esta asistencia la mascota debe estar al día en vacunas situación que deberá acreditarse mediante la presentación del carnet de vacunación, certificación expedida por profesional veterinario o historia clínica donde se refrende tal condición.

Esta cobertura está limitada a un número de un (1) evento por año.

¿Cómo funciona la cobertura del servicio de Baño, peluquería, corte de uñas, limpieza básica de dientes y limpieza externa de oídos?

En caso de que el afiliado lo requiera, Assis Prev S.A. pondrá a su disposición los servicios de un centro veterinario especializado en cuidado para la mascota. Quienes realizarán el baño, peluquería, corte de uñas, limpieza externa de oídos y limpieza básica de dientes para su mascota. Este servicio se prestará en la ciudad o cantón de residencia del propietario de la mascota, dentro del perímetro urbano, en horario hábil de lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm y sábados de 8:00 am a 12:00 pm. El servicio debe ser solicitado con un mínimo de 24 horas de antelación, sujeto a disponibilidad de horario de los proveedores. Los costos correspondientes del desplazamiento si llegase a requerir, correrán a cargo del propietario de la mascota. El servicio solamente se prestará a mascotas que cuenten con carnet de vacunas al día.

Esta cobertura está limitada a un número de 2 eventos por año y se prestará con un monto límite de cobertura de veinte y cinco dólares (25 usd).

Se podrá hacer uso de este beneficio a los 30 días de haberse afiliado.

¿Cómo funciona la cobertura del servicio de Consulta médica Veterinaria presencial en red?

En caso de enfermedad o lesión súbita de la mascota ocurrida durante la vigencia de la asistencia y que sea considerada como una emergencia, Assis Prev coordinará y pagará a un tercero el servicio de consulta veterinaria hasta el monto límite de cobertura en red veterinaria, dentro de esta cobertura no se encuentra incluido ningún tratamiento, examen, medicamento, cirugía y/o procedimientos derivados del servicio. para acceder a esta asistencia la mascota debe star al día en vacunas, situación que deberá acreditarse mediante la presentación del carnet de vacunas, certificación expedida por profesional veterinario o historia clínica donde se refrente tal condición.

Esta cobertura está limitada a un número de 2 eventos por año y se prestará con un monto límite de cobertura de quince dólares (15 usd).

Se podrá hacer uso de este beneficio a los 30 días de haberse afiliado.

¿Cómo funciona la cobertura del servicio de eutanasia por enfermedad o accidente grave?

En caso de que el afiliado lo requiera, Assis Prev S.A cubrirá el costo del servicio de eutanasia de la mascota, por accidente o enfermedad grave comprobada hasta el monto límite de cobertura. Esto será a través de un tercero, que para efectos de esta asistencia en adelante se llamará simplemente el tercero, el cual asume la obligación de suministrar y prestar el servicio de eutanasia, siempre y cuando el propietario de la mascota haya solicitado el servicio y obtenido el visto bueno del tercero.

Esta cobertura no opera por reembolso. Dichos servicios estarán sujetos a la normatividad legal actual, y solo serán prestados a través de la red de proveedores de Assis Prev S.A. En caso contrario no habrá obligación para Assis Prev S.A. por los servicios tomados directamente por el afiliado o miembro del grupo familiar. La asistencia se prestará en la ciudad o cantón de residencia permanente de la mascota dentro del perímetro urbano.

Esta cobertura tiene un monto límite de cobertura de noventa dólares (90 usd).

Se podrá hacer uso de este beneficio a los 30 días de haberse afiliado.

¿Cómo funciona la cobertura de Servicio de Cremación?

En caso de que su mascota fallezca por causas naturales, enfermedad o edad este beneficio se le brindará a partir de los 3 meses de afiliación.

En caso de que su mascota fallezca por accidente o envenenamiento, este beneficio se le brindará a partir de haber realizado la primera aportación.

¿Cómo reportar el fallecimiento de la mascota a Assis Prev?

Se debe comunicarse a la línea de emergencia (593) 99 978 1019 o al 1800 ASSIS PREV (277 477), y reportar el fallecimiento dando a conocer el número de cédula del titular, la causa de fallecimiento de la mascota y enviándonos el certificado de fallecimiento de la mascota extendido por un veterinario y una foto de la cédula del titular.

Una vez realizados estos pasos se trasladará inmediatamente a retirar el cuerpo de la mascota al lugar de fallecimiento y será transportada al lugar de la cremación.

Pasadas 24 horas se le entregará un cenizario personalizado o un árbol memorial

¿Cómo debo solicitar el acta de defunción?

Una vez ocurrido el fallecimiento de la mascota se debe solicitar al médico veterinario un certificado de fallecimiento donde conste el nombre de la mascota, edad, peso, raza, y motivos del fallecimiento.

¿Cómo registrar a la mascota?

Para registrar a su mascota debe comunicarse a la línea 1800 ASSIS PREV y cumplir las siguientes condiciones:

• La mascota no podrá superar los 80 kilos
• Se podrá hacer uso del servicio de orientación médica veterinaria 24 horas después de la afiliación
• Se podrá hacer uso del servicio de cremación 24 horas después de haberse efectuado la afiliación en caso de accidente, 90 días después en caso de enfermedad.
• Se podrá hacer uso de los servicios de baño, peluquería, corte de uñas, limpieza externa de oídos y limpieza básica de dientes para su mascota después de 30 días de haberse efectuado a la afiliación.
• Se podrá hacer uso de los servicios de Consulta médica Veterinaria presencial en red después de 30 días de haberse efectuado a la afiliación.
• Encontrarse al día con los pagos

 

Información adicional

Planes y Servicios	Assis Pet Mascota, Traslado Mascota, Spa Uñas, Dientes y Orejas, Eutanasia